Hos Glamnailsprofessional gør vi vores bedste for at behandle og sende hver ordre så hurtigt som muligt. Nedenfor finder du information om behandling, forsendelse og levering af din ordre.
Ordrer behandles på hverdage.
Behandling af en ordre tager normalt tid 1-2 hverdage. Når din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse med Track & Trace.
Den gennemsnitlige leveringstid er 4-7 hverdage efter afsendelse.
Den angivne leveringstid er et gennemsnit og ikke en garanteret leveringsdato. Den faktiske leveringstid kan variere afhængigt af land, transportør og ordre.
Forsinkelser kan for eksempel skyldes:
En forsinkelse betyder ikke automatisk, at en ordre går tabt.
Efter afsendelsen modtager du en Track & Trace-kode, som du kan følge med i, hvordan din ordre går.
For internationale forsendelser kan en pakke blive overført til en lokal fragtmand under transit. Som følge heraf kan sporingsoplysningerne være midlertidigt begrænset eller muligvis ikke vise en ny opdatering i nogen tid.
Det kan også ske, at en lokal transportør først registrerer en sporingsopdatering, når pakken faktisk er inkluderet i det lokale netværk.
En midlertidig periode uden en sporingsopdatering betyder ikke automatisk, at en pakke går tabt.
Hvis din ordre ikke viser fremskridt i en længere periode, eller sporingen indikerer, at der er et problem, bedes du kontakte os, så vi kan undersøge forsendelsen.
Vi sender internationalt.
For international forsendelse kan din ordre blive behandlet af flere transportører. De tilgængelige sporingsoplysninger kan derfor variere fra land til land og transportfase.
For nogle destinationer kan toldkontrol, lokale transportforhold eller andre grænseoverskridende procedurer påvirke leveringstiden.
Gratis fragt fra:
€40 • £40 • $40 • 300 DKK • 450 SEK
For ordrer under det gældende gratis forsendelsesbeløb vil forsendelsesomkostninger blive vist under kassen.
Tjek altid dine adresseoplysninger, før du afgiver din ordre.
Opdagede du en fejl umiddelbart efter at have afgivet din ordre? Kontakt os venligst hurtigst muligt via:
info@glamnailsprofessional.nl
Hvis din ordre endnu ikke er blevet behandlet, vil vi forsøge at ændre adressen, hvis det er muligt.
Hvis ordren allerede er behandlet eller afsendt, kan vi ikke længere garantere en adresseændring.
Kunden er ansvarlig for at indtaste leveringsadressen korrekt.
Fragtmanden registrerer leveringen af en pakke i sit eget leveringssystem.
For eksempel kan en ordre registreres i henhold til sporing som:
Hvis sporingen viser, at din ordre er blevet leveret, men du ikke kan finde pakken, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi kan derefter undersøge de tilgængelige sporings- og leveringsoplysninger.
Hvis en pakke ikke kan leveres hjem til dig, kan fragtmanden tage pakken til et afhentningssted.
Fragtmanden bestemmer det tilgængelige afhentningssted og den periode, inden for hvilken pakken skal afhentes.
Tjek derfor altid sporingsoplysningerne og eventuelle beskeder fra fragtmanden, når din pakke er bragt til et afhentningssted.
Hvis en pakke fremvises på et afhentningssted og ikke afhentes inden for den gældende frist, kan transportøren returnere pakken.
Det samme kan ske, når en pakke afvises ved levering.
En uafhentet eller afvist pakke er ikke det samme som en normal returforsendelse.
Vil du returnere en ordre, fordi du har ombestemt dig? Så modtag ordren og følg returneringsproceduren som beskrevet på vores side Returnering og tilbagebetaling.
Tjek venligst din ordre ved modtagelse.
Er et produkt beskadiget? Kontakt os venligst hurtigst muligt via:
info@glamnailsprofessional.nl
Inkluder venligst dit ordrenummer, og vedlæg om muligt tydelige billeder af emballagen og de beskadigede produkter.
Rapportér transportskader, inden du returnerer et produkt.
Har du modtaget det forkerte produkt eller mangler der noget i din ordre?
Kontakt os venligst hurtigst muligt via:
info@glamnailsprofessional.nl
Angiv dit ordrenummer og angiv tydeligt, hvilket produkt der mangler eller er forkert leveret. Når det er muligt, skal du inkludere billeder af den modtagne ordre.
Vil du returnere en ordre, fordi du har ombestemt dig?
Download og print returformularen her
Du kan finde vores ekstra garanti på siden 100 % tilfredshedsgaranti.
Har du spørgsmål om forsendelse eller levering af din ordre?
Kontakt os venligst via:
Glam negle professionel
E-mail: info@glamnailsprofessional.nl
Hvis du har spørgsmål til en eksisterende ordre, så skriv altid din ordrenummer.
Ofte stillede spørgsmål om forsendelse
Gratis forsendelse på ordrer fra:
€40 • $40 • £40 • 300DKK • 450SEK
Ordrer under dette beløb opkræves følgende forsendelsesomkostninger:
€4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK
Ja, når du har afgivet din ordre, modtager du med det samme en bekræftelsesmail, og når dit produkt er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse på e-mail. Hvis du ikke har modtaget en forsendelsesbekræftelse inden for 2 dage efter modtagelse af ordrebekræftelsen, bedes du kontakte os via kontaktformularen.
Selvfølgelig! Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse på e-mail, og i den finder du sporingslinket.
Vi sender alle ordrer fra et leveringscenter i Kina. Vi valgte bevidst dette, fordi vi kan betjene vores globale kunder hurtigere derfra. Derudover er det bedre for miljøet, fordi der er meget mindre transport involveret. Det kan du læse mere om øverst på denne side.
Onze experts zijn slechts een bericht verwijderd – we helpen je graag bij het maken van een zelfverzekerde keuze.
Chat Met Ons
